El canal privado de tu empresa, con bots y asistente por voz
weSmile no es otro chat más: tu equipo habla adentro, separado de lo personal, cada puesto ve lo suyo, los bots hacen el trabajo repetido y el Partner contesta en voz alta cuando nadie puede ver la pantalla.
Mensajes, notas de voz, grupos, estados y llamadas y videollamadas directas entre dispositivos, con temas a tu gusto. Sin publicidad, sin vender datos, sin un negocio detrás de tus conversaciones.
Nada de esto es una promesa para más adelante: funciona hoy y lo podés probar en la demo.
🏢Lo de la empresa y lo personal, separados
Cada persona entra con su cuenta de siempre, pero lo de la empresa vive en su propio espacio y lo personal sigue siendo de cada uno.
Un perfil de trabajo por persona: nombre, foto y cargo para la empresa, sin tocar los de su cuenta
La imagen de tu empresa (logo, colores, fondo y burbujas) viste su espacio para todo el equipo
Chats privados de la organización entre compañeros, que se abren según el puesto y no piden amistad
Los chats personales, los amigos, los estados y el calendario de cada uno, la empresa nunca los ve
Los bots, las salas de llamada y los archivos que se crean en la empresa son de la empresa
🎭Cada puesto ve lo suyo
Dueño, administradores y los puestos que armes: el menú de cada uno muestra solo lo que su rol le deja, y el servidor lo hace cumplir.
Puestos listos según el rubro de tu empresa, que podés cambiar o sumar
Líder de equipo: publica en los canales, arma los eventos del equipo y avisa aunque alguien esté en «no molestar»
Sistemas / TI: bots, integraciones, apariencia y llaves de IA, sin ser administrador
A quién le escribe cada puesto en privado, y si puede contestar
Qué función usa quién: todos, solo quien administra o nadie
💬Comunicación del equipo
Canales, anuncios y chats con las herramientas de una oficina de verdad.
Canales con acceso por puesto: solo el personal, el personal y ciertos externos, o público
Anuncios para toda la empresa, con un evento adjunto cuando hace falta
Texto avanzado como en Slack: negrita, listas, citas, enlaces, código y los comandos de los bots
Borradores que no se pierden al cambiar de chat o de sección
Horarios y «ausente»: fuera de turno el mensaje llega sin sonar, salvo que elijas «Notificar de todas formas»
Estados de la empresa, solo para su personal, y la empresa los puede apagar
Las fotos y los videos de los chats de la empresa, juntos en Archivos
📅Calendario y reuniones
Cada persona tiene su calendario en la empresa: ve lo suyo, aquello a lo que la invitaron y lo que es de toda la empresa.
Programar una reunión crea la sala de llamada con su enlace y la pone en el calendario
Invitás a quien tu puesto te deja escribir, y cada uno contesta Aceptar o Rechazar
Recordatorio 10 minutos antes de cada reunión
Eventos para toda la empresa o por puestos, solo para quien tiene ese permiso
Enlace de suscripción para Google Calendar, el iPhone u Outlook
🤖IA, bots y Partner de oficina
La IA de la empresa la paga la empresa, nunca la cuenta de una persona.
Llaves de IA propias de la empresa, o la IA gratis de weSmile con un cupo para la empresa
Bots de la empresa sin tope: los maneja el puesto que elijas y se quedan aunque alguien se vaya
Bots del Market o armados con IA, también bots que publican como la empresa
Partner de oficina: un asistente por voz para la recepción o el consultorio, con un PIN para cada operador
Por voz arma eventos, anuncia, publica puestos, cuenta postulaciones y resume el chat de la web
🌐Tus clientes, atendidos desde acá
Lo que llega de afuera cae en weSmile y lo atiende tu equipo, sin darle a nadie el teléfono de la empresa.
El WhatsApp de la empresa, por la API oficial de Meta: el bot contesta y un asesor toma la conversación cuando hace falta
Chat con IA en la página web de la empresa, que contesta con el contenido de tu sitio
Tu página conectada pegando un código: reservas al calendario, comentarios y reseñas
Postulaciones de «Trabajá con nosotros», con tus propios formularios
Un buzón de soporte para tus clientes, con cada consulta como un ticket
Comunidad externa: clientes, familias o proveedores con su puesto, que ven solo lo que les toca
🧾Control y auditoría
Lo que pasa en la empresa queda anotado, en una base aparte que es solo de tu empresa.
Auditoría de los grupos y canales de la empresa
Auditar también los chats privados es una política de la empresa: apagada de fábrica y nunca en silencio, porque cada chat lo dice
Registro de movimientos: quién entró, quién salió y a quién le cambiaron el puesto o el cargo
Vos decidís qué funciones tiene la empresa y quién de adentro las usa
Campañas: muros entre las cuentas de tus clientes dentro de la misma empresa; lo de una campaña solo lo ve quien pertenece
Proximidad: quién le puede escribir a quién (misma campaña, mismo país, cadena de supervisión, puestos abiertos)
Una llave de cifrado por campaña, administrada por la empresa, con borrado criptográfico al cerrar la cuenta
🏛️Cumplimiento, para bancos, financieras y salud
Un puesto de cumplimiento (de fábrica, el dueño y quien administra) archiva y supervisa los chats de trabajo, y la gente se entera de lo que se revisa.
Retención de los mensajes: 90 días, 1, 3, 5 o 7 años, o para siempre
Retención legal de una persona, un chat o toda la empresa: mientras dure no se borra nada, y si alguien borra un mensaje, la empresa conserva una copia cifrada
Exportar los chats de la empresa por persona, chat o período, en un .zip
Palabras prohibidas: frenar el mensaje, avisar antes de mandarlo o marcarlo para revisión
Suspender a alguien del personal sin sacarlo: al reactivarlo vuelve todo
En la empresa no hay chats secretos ni mensajes temporales, y un chat que se queda sin gente se archiva para la empresa en vez de borrarse
Planes y precios
En la nube
weSmile Empresa
US$4 por persona al mes
Chat, grupos y videollamadas de grupo, también grandes: la llamada se reparte entre los aparatos
Bots del Market y armados con IA, con las llaves de tu empresa
En español e inglés, con soporte en Costa Rica
En tus servidores
weSmile Privado
Desde US$2.400 al año · más de 50 personas, a cotizar
Se instala en tu servidor: tus datos no salen de ahí
La base, las copias de seguridad y quién entra los manejás vos
Instalación y capacitación aparte
Aparato
Partner de oficina
US$129 el aparato, más US$3 al mes
Asistente por voz: lee lo que llega, manda mensajes, maneja bots
Para la recepción, la bodega o el consultorio
Se vincula a la cuenta de tu empresa
Los precios son una referencia y se confirman en la propuesta. La demo es de 1 mes, con todo prendido y sin tarjeta.
weSmile Privado · Para empresas grandes
🖥️ En tu propio servidor, con control absoluto de los datos
Si no querés que nada tuyo pase por nuestros servidores, weSmile se instala entero en el tuyo: en tu oficina o en la nube que vos elijas. La base de datos, los archivos y las copias de seguridad quedan donde vos decís, con tus llaves, y nosotros no tenemos forma de entrar.
Corre en contenedores, con tu propia base de datos y tus propias llaves de IA.
Vos ponés quién entra, cuánto se guarda y cuándo se borra.
Acá solo queda la ficha de tu empresa para facturarte: tus conversaciones no pasan por esta base.
La instalación, las actualizaciones y la capacitación se cotizan aparte.
⚠️ Del WhatsApp, lo que hay que saber antes
El WhatsApp lo cobra Meta, no nosotros: se paga por mensaje enviado, con su propia tarifa según el país. Los mensajes que te entran no se cobran.
Hay que verificar el número y el negocio en Meta, y ese número deja de usarse desde la app normal de WhatsApp.
Fuera de la ventana de 24 horas desde el último mensaje de la persona, Meta solo deja escribir con plantillas aprobadas. Contestar consultas entra bien; mandar recordatorios en frío todavía no está hecho.
Hoy el bot entiende mensajes de texto: una foto o un audio llegan sin texto y no los contesta.
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